LONGVTY GUARD

1) RESPONSABLE

Se hace de su conocimiento que en el tratamiento de los datos personales de LONGVTY GUARD será responsable Jose Luis Flores Cabrera (en lo sucesivo “RESPONSABLE”) y que tiene su domicilio, para oír y recibir cualquier tipo de notificaciones, ubicado en Av. Pie de la Cuesta 131, Condominio Abeto int. 61, en la Colonia Paseos del Pedregal, en la Ciudad de Santiago de Querétaro, del Estado de Querétaro, México, C.P. 76148.

El RESPONSABLE es encargado del funcionamiento y operación de la aplicación móvil y quien podría recolectar y usar la información proporcionada por usted a través del APP LONGVTY GUARD disponible para descargar en dispositivos móviles. A través de este Aviso (en lo sucesivo “EL AVISO”), se da a conocer el manejo de datos personales conforme a “LA LEY”.

2) ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

LONGVTY GUARD para poder ofrecer sus servicios requiere información íntima del USUARIO, los cuales serán tratados como datos sensibles conforme a los lineamientos que la Ley establece y que de manera enunciativa más no limitativa se refieren a:

A) Del USUARIO – ADULTO MAYOR

• Identificación: Nombre completo, edad, peso, estatura, sexo, fecha de nacimiento.
• Contacto y ubicación: Ubicación geográfica, domicilio, correo electrónico y número de contacto.
• Expediente clínico: Antecedentes heredo-familiares, antecedentes personales patológicos (incluido uso y dependencia del tabaco, alcohol y otras sustancias) y no patológicos, padecimiento actual, hábitos.
• Signos vitales: Temperatura, tensión arterial, frecuencia cardiaca y respiratoria.
• Salud: Tipo de sangre, alergias, intervenciones quirúrgicas, enfermedades y padecimientos.
• Profesionales de salud: Información relacionada con odontólogo, psicólogo, nutriólogo y otros profesionales.
• Atención médica: Nombre de médico tratante y fecha de citas médicas.
• Seguro médico: Empresa y número de póliza.
• Otros: Religión, medicamentos que consume.
• Financieros: Datos bancarios.

B) USUARIO – CONTACTO AUTORIZADO POR ADULTO MAYOR

• Nombre completo, edad, sexo, fecha de nacimiento.
• Ubicación geográfica, domicilio, correo electrónico, número de contacto.
• Parentesco con el adulto mayor.
• Datos bancarios.

C) DOCTORES ESPECIALISTAS O PRESTADORES DE SERVICIOS DE SALUD

• Nombre completo, razón social, nombre comercial.
• Escritura constitutiva y protocolizaciones subsecuentes, fecha de nacimiento o protocolización.
• Cédula profesional, formación, correo electrónico, teléfono.
• Formación académica, certificados, experiencia y logros, publicaciones, premios y distinciones, idiomas.
• Horarios de trabajo, contacto en redes sociales.
• Domicilio convencional, fiscal y/o de trabajo.
• Pasaporte, credencial de elector y/o visas; copia de CURP y RFC.
• Número de permiso COFEPRIS.

3) LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

En atención al principio de lealtad, LONGVTY GUARD se obliga a tratar los datos personales privilegiando la protección de los intereses del titular y su expectativa razonable de privacidad. La finalidad preponderante será promover el cuidado de la salud de los adultos mayores, brindando información de utilidad, monitoreando signos vitales, y generando alertas y recomendaciones para atención médica; así como alertas a contactos autorizados para asistir al adulto mayor conforme a indicadores de salud y ubicación geográfica.

Con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en sus servicios, LONGVTY GUARD podrá manejar, compartir, almacenar, transferir y poner a disposición de autoridades o terceros, en la medida permitida por LA LEY, los datos personales recabados.

Finalidades específicas

• Gestionar el registro como usuario en LONGVTY GUARD.
• Identificación para dar acceso a los servicios disponibles a través de LONGVTY GUARD.
• Procesar información clínica del adulto mayor y brindar información de utilidad.
• Monitorear salud y signos vitales, proporcionando indicadores.
• Proporcionar información solicitada por médico tratante.
• Proporcionar ubicación geográfica del adulto mayor y recomendaciones (hospitales, farmacias, medicamentos, seguros).
• Enviar alertas y recomendaciones para atención médica y a contactos autorizados.
• Contactarle e informarle inconvenientes durante la prestación de servicios.
• Celebración de contratos, transacción de pagos, facturación, gestión de compras y envíos.
• Generación, almacenamiento, administración y mantenimiento de expedientes clínicos.
• Estudio, exposición y seguimiento de casos clínicos; puesta a disposición a especialistas/asistentes.
• Información comercial/publicitaria, promociones, mercadotecnia y prospección (en su caso).
• Atender dudas, quejas y sugerencias.
• Estadística de navegación para mejorar procesos; informar vulneraciones de seguridad.
• Cumplimiento de legislación aplicable y requerimientos de autoridades.

4) OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS

Para limitar el uso y divulgación de su información personal, se sugiere enviar la solicitud con el “Listado de Exclusión” indicando los datos y finalidades que desea limitar (mercadotécnicos, publicitarios, prospección comercial u otros) al correo: longvtyguard@gmail.com.

5) CÓMO EJERCER LOS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN)

Para ejercer sus derechos ARCO, podrá enviar su solicitud al correo: longvtyguard@gmail.com.

El RESPONSABLE tendrá 20 días contados a partir de la recepción de la solicitud para emitir respuesta y, en su caso, proceder.

6) TRANSFERENCIAS DE DATOS A TERCEROS

LONGVTY GUARD podrá utilizar servicios de terceros (proveedores) para la operación y funcionamiento de la plataforma, quienes podrán actuar como “ENCARGADOS” al tratar datos personales por cuenta de LONGVTY GUARD, en virtud de una relación jurídica que delimita su actuación.

Por tratar datos sensibles, LONGVTY GUARD podrá compartir datos personales cuando sea necesario para cumplir con los servicios y en la medida permitida por LA LEY. Los ENCARGADOS deberán:

1. Tratar únicamente conforme a instrucciones de LONGVTY GUARD.
2. Abstenerse de tratar para finalidades distintas.
3. Implementar medidas de seguridad conforme a la Ley y su Reglamento.
4. Guardar confidencialidad.
5. Suprimir datos una vez concluida la relación jurídica o por instrucciones, salvo obligación legal.
6. Abstenerse de transferir salvo instrucción del responsable, subcontratación o requerimiento de autoridad competente.

Al generar un usuario en LONGVTY GUARD, usted manifiesta su consentimiento expreso para que la información recabada (datos personales y sensibles) pueda ser transferida a asesores profesionales externos y a proveedores de cómputo en la nube, bajo demanda, siempre que garanticen la debida protección de datos personales.

7) MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA PROTEGER TUS DATOS

Su información personal será resguardada bajo estricta confidencialidad. Para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida, LONGVTY GUARD implementa medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas conforme a la normatividad aplicable:

I) Administrativas

Gestión, soporte y revisión de seguridad; identificación y clasificación de información; concienciación, formación y capacitación del personal.

II) Físicas

• Prevención de accesos no autorizados a instalaciones, áreas críticas, equipo e información.
• Protección de equipos móviles/portátiles dentro o fuera de instalaciones.
• Mantenimiento para asegurar disponibilidad, funcionalidad e integridad.
• Eliminación segura de datos.

III) Técnicas

• Acceso a bases de datos o información lógica solo por usuarios identificados y autorizados.
• Acceso limitado a actividades necesarias por funciones.
• Operación, desarrollo y mantenimiento de sistemas seguros.
• Gestión de comunicaciones y operaciones de recursos informáticos utilizados.

8) CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso puede sufrir modificaciones por requerimientos legales, necesidades propias por productos/servicios, prácticas de privacidad o cambios en el modelo de negocio.

En tal caso, LONGVTY GUARD informará los cambios a través de correo electrónico o por alertas en la APP, indicando la fecha de la última versión.

9) TIEMPO QUE CONSERVAMOS TUS DATOS

LONGVTY GUARD mantendrá sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual; una vez concluida, durante los plazos de prescripción de obligaciones o por los plazos legalmente aplicables.

Usted puede revocar el consentimiento. No obstante, por obligaciones legales, en ciertos casos no se podrá atender de forma inmediata. La revocación puede impedir continuar la prestación del servicio.

Si presume violación a LA LEY, podrá presentar denuncia ante el IFAI. Para mayor información: www.ifai.org.mx

10) REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

Para revocar su consentimiento, presente su solicitud al correo: longvtyguard@gmail.com.